問與答 | 哈比雪兒-森光秘境

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常見問與答

常見問題

01
【入住即視同同意以下規定，請共同維護良好住宿環境】

園區 15:00 準時開放，恕不接受提早入園，請理解夥伴需進行整房作業。隔日出帳時間 11:00、出園時間 11:30。延遲退房超過 10 分鐘，加收 $300 延遲費，若影響後續房務，得視情況另收誤工費。

營區內嚴禁任何違法行為（含吸毒、施打禁藥、賭博、滋事、暴力等），若經勸導無效或情節重大，將立即終止住宿並報警處理，費用恕不退還。若有危害他人安全或破壞公物之行為，營區得立即終止住宿並報警處理。

園區全面禁菸（含紙菸、電子菸、加熱菸等各式菸品），吸菸請至指定吸菸區。
若於非指定區域吸菸，營區得依規勸導或要求離場，恕不退費。

夜間 22:00 至翌日 08:00 為安靜時段，請降低音量、避免喧嘩，禁止使用擴音設備。經勸導仍不改善者，營區得要求離場或報警處理，恕不退費。另禁止施放煙火、亮片氣球、拉炮等物品。

自備酒精飲品，需酌收 $2,000 清潔費，可於店內折抵酒水消費。

園區可攜帶寵物入住，需提前告知並酌收 $500/隻的清潔費。需全程牽繩並自行清理排泄物，若造成髒污或損壞將酌收清潔或賠償費。寵物入住須遵守〈園區寵物公約〉。

帳篷內禁止使用明火、瓦斯爐、電磁爐等電器，僅限於指定「烹飪區」使用卡式爐與相關器具。帳內禁止飲食、飲酒，若造成設備髒污或損壞，需照價賠償。

房內均提供冷暖氣與風扇，請勿自行攜帶 800W 以上電器用品，以免跳電。

住宿附浴巾、洗髮精、沐浴乳。響應綠色旅遊，不提供一次性備品（牙刷、牙膏等）。如有需求可至櫃檯購買。

遇常態雨季或午後雷陣雨，不接受退訂或延期；延期視同取消，依取消政策辦理。如遇颱風、地震等經政府公告停班停課之災害，得協調延期或依取消政策辦理。

【入住即視同同意以上規定，請共同維護良好住宿環境】
02
僅接受現金或匯款支付

需先收取住宿費用的3成做營位的保留，待確認款項後方才完成預定。

預定日14日前取消，退還訂金100%
預定日10至13日取消者，退還訂金70%
預定日7至9日取消者，退還訂金50%。
預定日4至6日取消者，退還訂金40%。
預定日2日3日取消者，退還訂金30%。
預定日前1日取消者或怠於通知者，不退還訂金。

以上退費皆須扣除手續費30元，請提供訂位者本人帳戶。

如於預定當日發生颱風、地震等不可抗力之天災，導致交通中斷無法前往，其認定應依彰化縣政府發布資訊為準則，可選擇延期(以1次、3個月內為限)或訂金全數退還。
03
依照預定提供一泊二食，行程包含：手作材料體驗包，奢華燒烤火鍋饗宴(晚餐)、特色早餐，另餐點於每季調整，故須依照入住為主，天氣允許加贈營火棉花糖&星空電影院。

本行程非純住宿或純課程行程，且行程安排以哈比雪兒規劃為限。

為維護參與成員之安全，若遇天氣驟然變化(風/雨/颱風等)等不可抗力之自然因素，或因颱風造成之環境整修，哈比雪兒得調整課程及用餐地點。

小木屋房型皆為雙人房
豪華遊牧帳皆為4人房
以上皆不可加床。
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